Mentions légales et Conditions générales de service (CGS)

MENTIONS LEGALES

1. Editeur du site

Séville Visites Guidées
Mickael Sevilla – Entrepreneur Individuel

Guide officiel à Séville

Email : guideseville@gmail.com

Site web : www.voyageseville.com

Titulaire de la Carte de Guía Oficial de Turismo de Andalucía délivrée par la Junta de Andalucía (Consejería de Turismo, Cultura y Deporte) conformément à la réglementation andalouse sur les guides officiels.

Cette accréditation professionnelle s’ajoute à la Carte de guide-conférencier national française délivrée par le Ministère du Tourisme et de la Culture, conformément aux articles R.221-1 et suivants du Code du tourisme.

Responsable de la publication : Mickael Sevilla
Hébergeur : Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

2. Informatique et libertés et Protection des données (RGPD) 

Les informations recueillies sur ce site sont uniquement destiné à voyageseville.com pour organiser vos visites guidées. Ces données ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en adressant un email à guideseville@gmail.com.

3. Contenus et crédits

L’ensemble de ce site ainsi que le logo, les textes et les photographies sont protégés par la législation française, espagnole et internationale en vigueur sur le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle et toute réutilisation de ce contenu est strictement interdite.

CONDITIONS GENERALES DE SERVICE ou de vente (C.G.S ou CVG)

Préambule 

Les Conditions Générales de Service ci-dessous s’appliquent à la vente de prestations de visites guidées, effectuées par Mickael Sevilla.
L’entreprise Mickael Tours – Guide-Conférencier est enregistrée sous le numéro 307186E à Séville. Conformément à la réglementation en vigueur, la guide est titulaire de la Carte Professionnelle de Guide-conférencier délivrée par les Ministères du Tourisme et de la Culture ainsi que la carte de Guía Oficial de Turismo de Andalucía délivrée par la Junta de Andalucía (Consejería de Turismo, Cultura y Deporte)

1. Vendeur

Guide officiel à Séville

Email : guideseville@gmail.com

Site web : www.voyageseville.com

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à la vente de l’ensemble des prestations de services proposées par Mickael Tours qui se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Ces conditions générales de vente sont à tout moment accessibles sur le site internet www.voyageseville.com

3. Disponibilité, commande et suivi

La réservation s’effectue par email.
Par email : guideseville@gmail.com
Sur le site : www.voyageseville.com en complétant le formulaire de réservation de la page Réservation/Contact.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La commande d’une prestation implique l’acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de ventes et service qui prévalent sur tout autre document.

4. Tarifs 

Les tarifs des visites figurant sur le site www.voyageseville.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur le jour de l’enregistrement de la commande ferme et définitive.

5. Conditions de règlement

Pour les particuliers :

Aucune avance n’est demandée.

La réservation se fait via le formulaire du site.

La visite est confirmée uniquement lorsque vous recevez un email du guide.

Le paiement se fait sur place, en début de visite soit par espèces soit par carte bancaire (si terminal disponible).

Pour les entreprises :

La réservation de la prestation est définitive dès lors que le devis est retourné daté et signé avec la mention « Bon pour accord » et accompagné d’un acompte de 50 % du montant total de la commande. L’acompte peut être réglé par virement bancaire. Le solde est à régler 30 jours avant la date du début de la prestation.

Une fois le règlement effectué, une confirmation de réservation sera alors envoyée par email ou par courrier au client.

La réservation des prestations ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement de l’acompte par le client.
Mickael Tours ne sera pas tenu de fournir les prestations de services commandées par le client si le paiement de l’acompte ne lui a pas été préalablement réglé en totalité selon les conditions ci-dessus indiquées.

6. Conditions d’annulation

L’annulation de la prestation, par le guide ou le client, postérieure à la confirmation de réservation est soumise aux dispositions ci-après :

Annulation par le client

Particuliers :
Annulation gratuite jusqu’au début de la visite (merci d’informer le guide dès que possible).

Groupes professionnels :

• Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant la visite.

• Passé ce délai, l’acompte n’est pas remboursé.

Annulation par le guide (pour les particuliers ou professionnels)

Le guide peut annuler en cas de maladie, force majeure, météo extrême ou impossibilité d’accès à un monument et quelque soit la raison, le guide peut annuler une visite.
Dans ce cas, un report ou un remboursement des sommes versées sera proposé.

Retard et absence

Retard du client

Le guide attend 15 minutes.
Au-delà :

• la visite peut être écourtée, ou

• annulée sans remboursement pour les groupes ayant versé un acompte.

No-show (absence du client)

• Particuliers : aucun paiement n’étant demandé à l’avance → pas de frais.

• Groupes : l’acompte est perdu.

8. Responsabilité et garantie

Les prestations de services commercialisées et figurant sur le site www.voyageseville.com sont conformes à la réglementation française en vigueur. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Durant la visite, les participants sont sous leur propre responsabilité civile. Mickael ne peut être tenu responsable d’accidents ou de vols notamment en cas de :
– vol ou perte d’objets ou de valeur appartenant au Client ou aux participants
– accident corporel ou matériel subis par le Client ou les participants pendant de la prestation
– dommages, directs ou indirects, et de quelque nature que ce soit, que le Client ou les participants pourraient causer, à l’encontre d’autres participants
– dégradations causées par le Client ou les participants, dans les musées, monuments ou sites visités

• et plus généralement quelque dommage que ce soit.

Les textes et les photographies illustrant la présentation des visites sur le site www.voyageseville.com sont non contractuels et de ce fait ne sauraient engager la responsabilité de Mickael à quelque titre et de quelque façon que ce soit.

9. Cookies et liens hypertextes 

Le site www.voyageseville.com a recourt aux cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et sa fluidité.
Un cookie est un fichier texte qui ne permet ni la récupération de votre adresse courriel à votre insu, ni votre identification.
Un cookie enregistre les données relatives à la navigation sur le site, permettant ainsi de mesurer la fréquentation du site. 

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Le site www.voyageseville.com contient des liens hypertextes vers d’autres sites et dégage toute responsabilité à propos de ces liens externes ou des liens créés par d’autres sites.

10. Données personnelles

Voici les circonstances dans lesquelles le site www.voyageseville.com est amené à recueillir et conserver des données : 
– Données transmises par le client
Ces données sont celles que le client transmet directement, via les formulaires de réservation ou bien par contact direct par e-mail. Dans les formulaires, les champs suivants sont obligatoires : nom, prénom, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone. Dans tous les cas, le client peut refuser de fournir ses données personnelles. Dans ce cas, il ne sera pas possible d’utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur les services fournis par le site.

– Données collectées automatiquement
Le site www.voyageseville.com peut collecter de manière automatique certaines informations lors d’une simple navigation comme l’adresse IP, le type de navigateur, la durée de navigation et des informations d’ analyse statistiques et de meures d’audience (Google Analytics). 

Les données collectées sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes et au bon traitement des réservations. 

11. Accès aux données personnelles 

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant. Sur simple demande et quel qu’en soit le moment, il peut demander à supprimer ou à modifier les données personnelles fournies. Ce droit peut s’exercer en adressant un email à guideseville@gmail.com. 

Mentions légales mises à jour le 1 décembre 2025